「コンカフェの仕事が思ってたよりしんどい…ぴえん…」
「コンカフェを辞めたいけど辞め方がわからない…」
このようにお悩みではありませんか？
コンカフェとは「コンセプト・カフェ」の略語で、一昔前で言えば「メイド喫茶」に近いように見えて、最近の「推し活」のブームもあり、華やかで楽しい仕事のイメージがあります。
しかし、その実態はキャバクラやガールズバーに近く、スナックや飲み屋のような接客が求められたり、推しという名の指名競争や推し客の奪い合いなど「コンカフェの闇」とも呼ぶべき実情もあります。
また、従来のメイド喫茶のように若い女性だけでなく「ボーイズコンカフェ」では若い男性キャストが働くこともあります。こちらも、ホストクラブに近いビジネスモデルでの運営体制であることが多いです。
さらにコンカフェ界隈では、いわゆる名前を変えて他の店に移転する「転生」も暗黙的に当たり前の文化として受け入れられています。
このことから、コンカフェでは「キャストがすぐ辞めても仕方がない」「短期で辞めることが当たり前」の職種であるとも言えます。
しかしそうは言っても、仕事を辞める経験が少なく辞める方法がわからなかったり、職場内での他のキャストやオーナー、お客との関係から、辞めるのが気まずいと感じている方も少なくはないと思います。
そこでこのページでは、コンカフェを辞めたいと悩む方が知っておきたい全知識について、まとめてお伝えしていきます。
コンカフェを辞めたいと思うきっかけ/向いてないと感じる瞬間とは？
まず初めにメイド喫茶やコンカフェ勤務で辛いと感じる理由をご紹介していきます。ぜひ、読者自身の状況と照らし合わせてみて、自分の考えや感覚が間違っていないのか確認しておきましょう。
研修がしっかりしておらず、接客や仕事内容が手探り
コンカフェやメイド喫茶勤務が辛いと感じる理由に「研修がしっかりしていない」「先輩や上司に教えてもらえない」というものがあります。
これはコンカフェのような小規模経営されている仕事は、研修制度がしっかりしておらず「とりあえず、やってみてから覚えて」という方針の職場が多いからです。
酷い場合には、
・メモ禁止
・上司や先輩がまったく教えてくれない
・社内マニュアルもない
と、会社全体で社員教育がまったく為されていないため、現場の人間の能力や自発性に任せっぱなしなこともあり得ます。
逆に言えば、しっかりとした会社ですと従業員教育や研修が充実しているため、今の職場の教育や研修が不十分だと感じるなら、会社の安定性や働きやすさを疑った方が身のためでしょう。
オーナーが適当すぎる
オーナー(店長)が適当過ぎることも、コンカフェ勤務が辛いと感じる一因でしょう。
たとえば、
・面接時の説明と実際の業務内容が違いすぎる
・職場内での情報伝達が為されていない
・その他、教え方や説明が適当で言うことがコロコロ変わる
など、思い当たるのであれば注意が必要でしょう。
コンカフェやメイド喫茶のような仕事は、水商売のようなアンダーグラウンドだからなり得る事業のため、店長やオーナーの能力もピンキリです。
いずれにせよ、アルバイトからも不信感を抱かれるような店長やオーナーは、上司や経営者としてやるべきことをしっかりやっていない可能性が高いので、警戒しておくに越したことはないでしょう。
仕事内容が意外と多い
コンカフェ勤務は「接客業」「サービス業」に分類されるため、たとえアルバイトであって多くの仕事量をこなす必要があります。
接客対応はもちろんのこと、お客さんの注文を取ったり、食品内容を覚えたり、会計を行うなど、コミュニケーション能力だけでなく要領の良さが必要とされます。
これは要領が悪い人にとっては、かなりの苦痛だと感じることでしょう。
客観的に見て、今の日本ではコンビニアルバイトレベルでも覚えることが多すぎるなど、接客業の負担が増え続ける一方なので、辛いと感じるなら接客業以外の仕事を見つけ出すことも考えてみることをオススメします。
待遇が悪い(交通費が出ないなど)
コンカフェ・メイド喫茶は小規模事業が多いためか、待遇があまり良くないという声もよく聞きます。
具体的には、
- 交通費が支給されない(出ても少額)
- シフト制なので休みが取りにくい
- 有給休暇などの制度が明確にされていない
など。
「忙しさの割に合わない」「自分への負担が大きい」と感じるようであれば、それは会社側が社員の待遇に関して良くする気がない証拠かもしれないので、これも注意が必要でしょう。
休みが取りにくい
コンカフェは接客業になることから、休日勤務は当たり前、シフト状況によっては休みが取りにくいことも、辛いと感じる原因かもしれません。
とくに人手不足の職場の場合は、シフトを埋めるために半ば無理やり出勤させられることもあり得るため、雰囲気的にも休みが取りにくいと感じるかもしれません。
もし、休みが取りにくいと感じるのであれば、以下の記事で紹介しているような会社側の問題と考えられるため、気になるならチェックしておきましょう。
お客が厄介クレーマーやストーカー化している
接客業で精神的に辛いと感じる原因が「厄介なクレーマー対応」なのですが、コンカフェやメイド喫茶のような女性らしさを売りにする商売では「勤務時間外でのストーカー被害」も考えなければならない問題です。
これは、以下のような対策が職場で行われているか要チェックです。
・クレーマー対応は複数人で段階的に行っている
・お客とプライベートな連絡先交換を強制させられる
・店舗側がストーカー被害の防止や対応を行ってくれない
・度が過ぎた客の対応は警察へ相談するなどして対策している
これがノウハウのある業者であれば、連絡先は会社が用意したアカウントで行うなどして、お客のストーカー化防止は念入りに行なっています。また、場合によっては警察へ相談するなどして、店舗側だけで対応できない問題は強硬手段を用いることもあります。
いずれにしても、特定のお客が原因で精神的に辛いと感じているなら、自分の身を守るためにも辞めることを前向きに考えておくといいでしょう。
お客のクレームが原因で辞めたい時の対処法や考え方は、以下の記事でもご紹介しております。
コンカフェを辞めたい時はどうする？辞める理由の伝え方は？
ここからはコンカフェやメイド喫茶を辞めるためにやるべきことを解説していきます。
ここでご紹介する方法は、職場状況や社内規則によっても変わることがあるので、あくまで目安としてお読みください。
また、詳しい辞め方や法律的な問題も知りたい方は、以下の記事も合わせて参考にしてみてください。
まずは店舗オーナーに辞めたいことを伝える
コンカフェやメイド喫茶は個人経営、またはオーナーが複数店舗経営と、小規模経営のことが大半です。
ですので、店舗オーナー・店長相当の人に辞めたいという意志を伝えましょう。
もし、店舗オーナーが誰かわからない場合は、入社する前に面接官だった人物に伝えておくといいでしょう。
退職の伝え方のコツ
辞めたいことを伝える場合、以下のような角の立たない伝え方を意識しておくことも重要です。
▼辞める意志を伝える時のポイント
- 事前に同僚や先輩に相談することは避ける（自分ではなく他人の口から「あの人が辞めるらしい」と伝わり誤解が生まれるのを防ぐため）
- 相手と1対1で話せそうな時に伝える(周りから引き止められるのを避けるため)
- 「職場のせい」という言い方でネガティブな印象を与える言い方は避けておく
- 相手が忙しいタイミングは避ける
- 罪悪感を感じても毅然とした態度で伝える
いずれもケースバイケースではありますが、自分が直接伝える前に誰かに相談してオーナーの耳に入って誤解されたり、忙しいタイミングで話して相手にまともに取り合ってもらえない可能性も考えると、タイミング選びや伝え方は重要になってきます。
ただ、コンカフェやメイド喫茶といった客商売の場合、短い期間で辞める人の割合が多くてオーナー側も対応に慣れていることも多いはずなので、深刻に考えずに伝えられそうなタイミングを見計らって辞めたい意志を伝えておくとすんなり辞められるかもしれません。
引き止められた時の対策を用意しておく
仕事を辞める時にありがちなのが辞めると伝えたのに引き止められて、思うように辞めさせてもらえないという事態です。
引き止められるかどうかは社内状況や伝える相手次第ですが、相手に伝えただけであっさりと退職できることは稀なので、以下のような準備を済ませておくといいでしょう。
▼引き止めに合わないためにしておきたいこと
- 辞める理由をいくつか用意しておきハッキリと伝える
- 「次の仕事が見つかっている」「辞めた後に〇〇する」と予定を決めておく
- 雇用契約書に書かれた退職に関する記載を確認しておく
こういった心の準備が出来ておくだけでも、退職を伝える意志の強さが相手に伝わるものですし、万が一引き止められてもハッキリと受け答えすることで言いくるめられずに済むはずです。
もし、万が一どうしても辞められそうにない時はお金はかかりますが「退職代行」というサービスを活用し、退職届を提出して辞めるという強硬手段もあります。こういった業者の存在を知っておくだけでも弱気にならずに済むはずです。
次の仕事を見つけた上で辞めるとベスト
仕事を辞める際、引き止めにあう可能性があることはお伝えした通りですが、辞めたい覚悟を伝えるのに効果的なのは「次の仕事がすでに決まっている！」と断固たる意志を示すことです。そのためには、次の仕事を見つけた上で辞めるのがベストだと言えるでしょう。
ただ、仕事を辞めることは慣れない人にとっては精神的にも負荷がかかるものなので、収入や生活状況に余裕があるなら退職した後にゆっくり休んだ上で、次の仕事を見つけ出しても問題はありません。
また、年齢や経歴によっては、辞めた後に次が見つからないまま給料が安く待遇も良くない職場を転々としたり、いい会社が見つからないまま転職活動が難航することも予想されます。
いずれにせよ、今の仕事を辞めたとしてもいつかは次の仕事を見つけ出さないとならない以上、それが遅いか早いかの問題ですので、余裕があるなら在職中からでも次の仕事探しを始めておくと気持ち的にも前向きに辞められるはずでしょう。
コンカフェ勤務は若い方も多いかと思いますが、20代の転職のしやすさやチャンスは自分で思っている以上に大きいので、しっかりと仕事選びを行っておくほど、次は良い仕事に巡り会える可能性が上がります。
他のコンカフェやラウンジ、ガールズバーなどのナイトワークで働く
コンカフェの多くは飲み屋のようにアルコール類を提供している中で接客するため、広い意味で「夜職（ナイトレディ）」「ホステス」に含まれると考えることができます。
ですので、夜職・ホステスの代表的な仕事であり高収入の見込める「ガールズバー」「ラウンジ」「キャバクラ」などは、似たような仕事内容のまま転職することがしやすいでしょう。
転職サービスを利用してプロのサポートを受ける
以上のように、「コンカフェを辞めたい」という悩みに対し、一概に「これをすべき」という正解はなく、それぞれの状況に合わせて最適な行動を取捨選択する必要があります。つまり、多くのことを考えて計画的に行動する必要があるのです。
それを在職中の考える余裕がないうちに行うのは、かなりハードだと言えるです。
そこでオススメしたいのが、転職サービスでプロに相談してサポートを得るという方法です。
