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離職率の高い原因とは?離職率の高い会社や業界の傾向からその理由に迫る!

「なぜうちの会社の離職率はこんなに高いんだろう?」
「離職率が高いと、どんな悪影響があるの?」
「この高い離職率、どうやって下げるべきなんだ?」

そんな疑問や悩みを抱えるあなたへ。現代の労働市場における高い離職率は、多くの企業や組織での課題として存在しています。これにはさまざまな背景や要因が絡んでおり、それを理解することで、あなたの会社や組織の将来の方向性をより良くするヒントになるでしょう。

この記事を読むことで、離職率が高い原因と、それに伴う様々な影響を具体的に理解できるようになります。また、解決策や実際の事例も交えて、実践的なアドバイスも提供します。

この記事では、離職率が高まる主な原因とその解決方法を詳しく紹介します。

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離職率が高い会社の特徴は?その原因とは?

あなたの会社が高い離職率を抱えている場合、それは単なる偶然や特定の状況に起因するものだけではないかもしれません。実は、高い離職率を持つ企業にはいくつかの共通点や特徴が見られることがわかっています。これらの特徴を知ることで、あなたの会社の現状をより深く理解する手助けとなるでしょう。では、具体的にはどのような特徴が存在するのか、一緒に見ていきましょう。

離職率が高い職種や業界をデータから分析

離職率が高い原因は複雑な要因がありますが、新卒入社後の離職率者のデータを見てみると「不特定多数の人と関わる仕事」「人手不足の続く業界」の2つの原因がとくに大きいと考えられます。

▼新卒生の3年以内の離職状況

■ 大学 ■  高校

宿泊業・飲食サービス業

50.4% (+0.7P)

宿泊業・飲食サービス業

62.9% (▲0.3P)

生活関連サービス業・娯楽業

46.6% (+1.6P)

生活関連サービス業・娯楽業

58.0% (▲1.2P)

教育・学習支援業

45.9% (▲0.3P)

教育・学習支援業

58.0% (+1.5P)

医療、福祉

39.0% (+1.2P)

小売業

49.4% (+0.6P)

小売業

37.4% (▲0.3P)

不動産業、物品賃貸業

46.7% (+1.2P)

出典:https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000177553_00002.html

上記の厚生労働省発表の離職率を見てみても、最終学歴大卒であっても4割~5割近くの離職者が出ている職種/業種には、共通して「不特定多数の人と関わる」「慢性的に人手不足」という特徴があります。

厚生労働省の職種/業種分類は少々わかりにくいので、以下のような分類で再度確認してみましょう。

▼離職率の高い業種/職種一覧

多く仕事が「不特定多数の人=一般人」と関わるため、精神的に消耗しやすいという特徴がある上、人手不足が目立つ業界ばかりであることが見えてくるはずです。

離職率の高い会社については
以下の記事でも詳しく説明しているぞ!

人と関わらない仕事に就きたい人
以下の記事も参考にしてみてくださいね

人手不足の仕事を辞めたい時は
以下の記事も確認しておきましょう

離職率が高い会社が抱える問題とは?なぜ改善できないのか?

離職率が高いことは、単に従業員が去っていくだけの問題ではありません。それ自体が企業全体の深刻な問題を指し示していることが多いのです。しかし、なぜ離職率を下げることが難しいのでしょうか?その背後には、組織の文化や体制、そして多くの隠れた課題が存在することが考えられます。このセクションでは、これらの問題の核心を探り、解決の糸口を見つけるための手がかりを提供します。

組織の規模や従業員数が少ないほど離職率が高くなりやすい

厚生労働省が公表している離職率に関するデータで、離職率の高い原因がわかりやすいのが「会社の規模/従業員数」です。

【新規学卒就職者の事業所規模別就職後3年以内離職率】

[ 事業所規模 ]

■大学 ■高校

1,000 人以上

24.3 %

25.3 %

500 ~999人

29.8 %

32.9 %

100 ~499人

31.9 %

37.9 %

30 ~99人

38.8 %

47.1 %

5~29人

50.2 %

56.4 %

5人未満

59.1 %

64.0 %

出典:新規学卒就職者の離職状況(平成26年3月卒業者の状況)を公表します

上記のグラフを見るとわかりますが、従業員数が少なければ少ないほど離職率が高くなるという統計結果が出ています。

考えられる理由としては、

  • 大きな企業ほど収入/福利厚生/労働環境が安定しているので辞めにくい
  • 逆に小さい企業ほど不安定になるので辞めやすい

…という傾向が、数字としても見えてくるはずです。

とくに従業員数30人以下の企業は様々な問題を抱えていることも多いため、よほど経営者と価値観が合ったり仕事内容が好きでもなければ、待遇条件が悪い感じて辞めてしまう人が増えてしまう事情があると考えられます。

また、零細企業の規模であれば、給料の支払いが滞ったり、倒産して夜逃げする社長がいるなど、一般企業経験者からすれば信じられない話もあるぐらいです。

事業規模が小さいと信用できない会社もあるので
以下の記事で最低限の信用基準は知っておきましょう

閉鎖的な職場で離職率が高いなら一部の社員に原因がある

従業員数が少ない/事業規模の小さい会社で離職率が高いのは紹介した通りですが、その原因として考えられるのは閉鎖的な職場環境で人間関係が固定化されてしまい、一部の社員に問題があると職場全体に悪影響をもたらしやすいからという理由です。

▼狭い職場で離職率を上げる社員の特徴

通常、中小~大手企業であれば、部署替え/転勤によって数年周期で仕事で関わる人間が入れ替わるため、職場に嫌な人間がいても我慢できるものです。

ですが、同じ職場で何年も居座り続けるような人は、自分の性格が原因で社員が辞めていったとしても気づきかないため、膿が放置される形になるのです。

業界全体で離職率が高い場合はビジネスモデルに原因がある

会社/企業/社員ではなく、業界全体のビジネスモデル自体に問題があって離職率が高いケースもあります。

▼業界全体のビジネスモデルに離職率が高まる原因があるケース

  • 効率重視のビジネスモデルで人材を使い捨てしやすい業界構造(小売、飲食など)
  • 派遣社員/アルバイトが重要な仕事を担っている(事務/ITエンジニアなど)
  • 収入源が限られるので賃金を上げにくい職種/業種(公務員、社会福祉など)
  • ブラックな経営体制が当たり前となっている業界(不動産、金融など)

これらの業界は「離職率」が高く、大手企業であっても人の入れ替わりが激しい傾向にあるため、会社ではなく業界全体に問題があると考えておくべきでしょう。

離職率の高い職種/業種
以下の記事でも紹介してます

業界全体に問題がある仕事の場合
キャリア的にも先行きが見えなくなる…

非正規雇用ばかりの会社は人が育たないので離職率が高い

離職率が高い原因として、現場仕事のほとんどを非正規雇用(派遣社員/アルバイト)に任せっきりというものも考えられます。

非正規雇用者主体の現場の場合、プロジェクトの重要な判断ができる人が自社の社員でない場合、派遣と派遣先とで軋轢が生じやすくなります。その結果、一回きりのプロジェクトに参加して失敗しては繰り返し…というスパイラルに突入してしまうため、派遣社員を受け入れる会社も派遣社員も育たないまま、離職率だけが上がっていくのです。

また、フランチャイズ形式でオーナーを募集しているコンビニ/飲食業界個人事業主(フリーランス)への外部委託を行っているITエンジニア/クリエイターも離職率が高い傾向にあります。

正社員以外の契約形態の多い業種/職種は
離職率が高くなりやすい傾向にあるわけだ

非正規雇用者に現場仕事を任せる場合ですが、重要な判断や責任だけは派遣/委託先の正社員が担うことが多いため、プロジェクトの失敗が見えていても現場判断を一切聞かないどころか責任を押しつけてくることもあります。

そうなると、現場経験が豊富でプロジェクトリーダーの資質がある人材が正社員となれず、そうでない無能な正社員がリーダーで居続けるという逆転現象が起こってしまうのです。

非正規雇用者はレベルが低いとの声もありますが
使いこなす正社員側にも問題があるんですね…

さらに言えば、派遣社員が現場に入る際には、仲介として派遣会社も介入してくるため、責任の所在/従業員教育などの問題が非常にややこしくなってきます。

元々、日本の会社は終身雇用制が前提だっただけあって
非正規雇用者が重大な仕事に絡むとややこしくなりがちだ

離職率が高い根本的な原因は改善不能!?

以上のように、離職率が高い原因はおおむねパターン化されていると言えますが、一社員の努力や会社の取り組みだけではどうにも出来ないものも多いと言えます。

▼離職率が高い原因が改善不能な理由とは?

  • 離職率の高さをどうにかするのは人事の仕事(人事以外はやらなくてもいい)
  • その人事の仕事を人材会社/派遣会社に委託する会社も多い
  • 会社の経営方針/業界構造自体に問題がある場合は法整備などでしか制御できない

今回紹介した離職率が高い原因の中でも、社員一人の努力でどうこう出来る範疇なのは職場の誰かのせいで離職率が上がる場合ぐらいなもので、他の問題は管理職/人事以上が長い時間をかけて取り組まないと改善に期待できないものばかりです。

つまり、末端の社員は黙って耐えるしかないと?

残念ながらそうなるな…

そもそも、一社員の権限や努力でどうこうならない原因が多いからこそ離職率が上がるわけですので、もし離職率の高い会社で悩んでいるのであれば、根本的な解決が見込めるかどうかを見極め、無理だと悟ったら諦めるか転職するかの決断をする必要があると言えるでしょう。

仕事の出来る優秀な社員ほど辞めていく
会社側に問題解決が期待できないからだろうな…

離職率の高い会社は自分も辞めて転職した方がいい

離職率の高い原因が個人/会社単位でも解決不能だと感じる場合は、自分自身がキャリアを意識して転職を考えておくべきでしょう。

今回紹介したような原因は、根をたどれば終身雇用制の崩壊に対応できない会社がダラダラ延命しているパターン人材を使い捨てるような使い方をしている企業/業界とで分かれています。

ですので、労働者側はどの会社でも通用するキャリア/スキルを身につけて転職市場で通用する人材になる方が、将来性は高いと言えるはずです。

また、離職率の高い原因が放置されている会社は、自転車操業で新たな仕事に挑戦できないで現状維持/保守的になりやすいため、仕事を通してスキルを身につけにくいという問題もあります。

スキルが身につかない仕事
以下の記事でも紹介しています

これらの事情を踏まえると、離職率の高い会社に期待するのはやめて、転職活動を通して離職率の低い企業や業界で働くことを考えておいた方が自分のためだと言えるはずです。

ただ、いきなり転職しようとしても、経歴が不十分なうちや自己アピールが不十分なうちは自力で転職しようとしても採用されにくいばかりか、下手をすると年収ダウンしてしまったり待遇がさらに悪くなる…なんて失敗にもつながりかねません。

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とくに、20代のうちは未経験の職業にも転職しやすいし、30代でも2~3年以上の勤務経歴があればキャリアアップ転職しやすい時期なので、転職支援サービス側のサポートも充実している傾向にあります。

また、若いうちは思っている以上に人材会社や採用企業からの需要が高いため、数多く登場している様々な転職支援サービスの中から自分に合ったものを選びやすいという点で、早めに転職支援サービスを活用して使用感を確かめておく価値は高めです。

サービス登録後も、面談をしっかりと受けてアドバイスどおりに転職活動すれば思っている以上に簡単に内定がもらえるものですから、早いうちに利用しておいて損はないでしょう。

仮に、すぐに転職する気がない場合でも、

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  • 今の自分の職歴でどんな求人が送られてくるか実態を掴める
  • 自分が就きたい職種や会社に転職するためのスキルや経歴の条件を知れる
  • 情報を得ることで将来自分が目指したい人材像に合わせてキャリア計画を建てられる

というメリットもあり、自分のペースに合わせた使い方もできるため、今の仕事内容や職場環境に満足できていないのであれば、登録しておいてプロの話を聞いたり求人紹介を受けるだけでも、転職に対して一歩前進できます。

なお、転職支援サービスの大半は、採用企業側が費用負担していることから利用者側は完全無料で使えるため、今回、少しでも転職の可能性が気になった方は、この機会にぜひ登録だけでも済ませてみてください。

当サイトで独自に転職サービスの調査をした結果、オススメできる転職支援サービスを以下に解説付きでご紹介していきます。

※多くの転職サービスの情報や人材業界の動向を調査した上で、当サイトの読者層やその悩みを分析し、その上でもっとも転職成功率や利用満足度が期待できそうなサービスを選定しています。

厳選!オススメの転職支援サービス!

  • LHH転職エージェント ←満足度重視なら必見!
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    転職エージェントではサポート範囲外となる「転職しないで現職で成功する方法」「自己分析」からフリーランス・起業など、人生設計レベルでキャリア形成の支援を行ってくれるキャリアコーチングサービス。本格的なキャリアアップ転職を志すなら利用価値大。
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ここで紹介する転職支援サービスは、事務的な対応が目立つ大手転職サービスとは違い、

  • 利用者に合わせて求人提案や情報提供を行ってくれる
  • 必要に応じて研修やスキルアップ講座も提供
  • 他社にはない独自の転職ノウハウや求人情報を保有している
  • 大手転職サービスだと相手にされない経歴の人でもサポートに期待できる

など、多くの転職サービスがあふれている中、ここで紹介するサービスは「どこを選んでもいいかわからない…」「有名な転職サービスに登録してみてもサポートが不十分…」と悩んでいる人でも満足できる可能性が高いです。

以下に、各サービスの特徴や登録すべき人などの情報を紹介していきますので、気になった方はぜひ最後まで読んでみてください。また各サービスの紹介ページに登録後に他の利用者と差をつけて有利になるためのサービス利用方法も解説しているので、こちらも合わせて参考にしてみてください。

ぜひ、当サイトの情報を有効活用し、読者ご自身のより良いキャリアや働き方につなげるきっかけにしていただければ幸いです。

担当者個人の高い提案力に期待できる
「LHH転職エージェント」

次にご紹介したいのが、世界60カ国に展開している外資系の人材企業アデコが運営する「LHH転職エージェント」です。※2023年4月に名称を「Spring転職エージェント」より「LHH転職エージェント」に変更

LHH転職エージェントは、国内有名転職エージェントと同じで全職種・業種、幅広い年齢層が対象の総合型転職エージェントですが、国内エージェントと違い「360度式コンサルティング」と呼ばれる運営体制により、担当者個人が求職者と紹介先企業双方をつなぐため、密接なサポートやより精度の高い求人情報の提供に期待できる点が強みです。

国内の有名転職エージェントですと、分業型なので「担当者が紹介先企業を求人情報でしか判断していない」ということもあり、事務的な対応になりやすいという欠点があります。また、紹介先企業の情報について詳しく知りたいと質問しても、回答をはぐらかすといった事態にも出くわしやすいです。

加えて言えば、紹介される求人情報も登録時の希望条件や職務経歴書から機械的に選別されるため、本当に自分に合った求人情報が得られにくいという実情もあります。そればかりか、希望とズレた求人が一度に数十件も送られてくる…という事態も国内大手エージェント利用時にはよくある事態です。

その点、LHH転職エージェントでは、担当者が直接受け持っている紹介先企業の求人を精査して紹介してくれるため、求人情報の質も高く、本当に自分に合った求人を厳選して紹介してもらえる可能性が高いため、良質な転職サポートを受けたい方にはオススメです。

また、国内有名エージェントですと、求人応募時や面接時のサポートも「とにかく応募して」と適当になりやすく仲介価値に疑問が残ることも多いですが、LHH転職エージェントは担当者個人が求職者-紹介先企業双方を受け持っていることもあり、細かな調整や交渉も行ってくれます。

たとえば、当サイトで得ているLHH転職エージェントを利用して転職を成功させた者の報告では「面接前に、面接官の事前情報を伝達してもらい、面接対策がスムーズに進んだ」といった声があります。

加えて、LHH転職エージェントでは、担当者となるコンサルタントとして業界・職種に詳しい専門知識の豊富な者が配置されているため、自分の経歴や希望と噛み合えば非常に頼もしいサポートが得られることもあります。

いずれにしても、機械的な求人紹介や事務的な対応になりやすい国内有名エージェントと異なり、外資系企業ならではの担当者個人の提案力や調整力に期待できるエージェントという点で、転職を検討しているなら一度は使っておくべき価値が高いのがLHH転職エージェントだと言えます。

登録後の案内・求人紹介段階から、国内エージェントとは違った色合いがすぐに実感できると思いますので、気になった方はぜひチェックしてみてください。

なお、LHH転職エージェントの運営実態から信頼性の調査、登録後の流れから上手く使いこなす方法については、下記のサービス紹介ページでも解説していますので、より詳しく知りたい方は合わせてお読みいただければ幸いです。

本格キャリアコーチングサービス
「ポジウィルキャリア」

人生100年時代、転職が前提のキャリア意識が求められる現代では本質的な転職スキルやキャリア戦略が必要な時代になったと言えます。

そのため、

「ただ転職すればいい」
「年収さえ上がればいい」
「会社の知名度が高ければ安泰」
「職種の安定性があれば将来に不安はない」

という考えだけでは、キャリアに不安が残り、仕事に対する満足度も高くなりません。

一つの会社で働き続けるだけの
時代遅れの考え方じゃ
将来が不安かも…

「いつでも転職できるように備えたい」
「より自分が適性を発揮できる仕事に就きたい」
「キャリアを見直して年収アップや待遇向上を目指したい」
「スキルアップして未経験職にチャレンジしたい」
「将来のキャリアアップ計画を持って人生設計したい」

もし、このようにお考えなら根本的な転職の思考法人生設計レベルでのキャリア計画が必要となります。

なので、単に「転職サイトに登録して良い求人を見つけて応募するだけ」「転職エージェントの言う通りに転職活動するだけ」では、理想の転職を成功させにくいのが実情です。

転職したいけど
どのサービスを使えばいいか
どういう基準で
転職先を選べばいいか
わからないかも…

そうお悩みの方にオススメしたいのが「ポジウィルキャリア」に相談してみるという選択肢です。

ポジウィルキャリアは、これまでの転職エージェントと異なり「キャリア・コーチングサービス」「パーソナルトレーニング」と呼ばれるサービスです。

キャリア・コーチングサービスとは、キャリアに関する悩みや課題を抱える人を対象に、キャリアカウンセラーやキャリアコンサルタントなどの専門家が、一人ひとりの状況やニーズに合わせて、キャリアの方向性や目標設定、キャリアプランの策定、転職支援などをサポートするサービスです。

ポジウィルキャリアの最大の特徴は「今の仕事を辞めるべきか?続けるべきか?」といった転職しない選択肢にもサポートを行ってくれるところにあります。

転職することが前提の
エージェント系サービスと違い
より利用者個人に合わせた
本格的なキャリアサポートが受けられます

逆にエージェント系のサービスは
転職の方針が明確に定まってないと
良質なサポートを受けにくいという欠点があるぞ

ポジウィルキャリアは以下のような方にオススメできます。

●ポジウィルキャリアはこんな方にオススメ!

  • 今の仕事が向いているかどうか自信がない
  • 今の会社を辞めるべきか転職するべきか迷っている
  • 年収を上げたいけどスキルや経歴に自信がない
  • 人生計画やキャリア設計に悩んでいる
  • 転職の選択肢が多すぎて決め切れない
  • 転職サービスを利用しても良い求人が見つからない
  • 職務経歴書の書き方がわからないで通過率も低い
  • 転職エージェントのサポートが不十分と感じている

転職しようかどうか

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使ってみる価値ありです!

転職は人生の大きな決断となります。

しかし、流されるままに妥協して転職してしまったり、事前の準備が不十分で、転職して後悔する方も少なくありません。

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