クレーム

接客・サービス・販売・マーケティング

公務員へのクレームが理不尽で辞めたい…。お役所仕事は嫌われものだという事実を知っておこう!

公務員と言えば「国内で最も安定している仕事」というイメージが強いですよね。 たしかに待遇・将来性を考えれば、国が潰れでもしない限りは将来安泰ですので、そのイメージは間違いありません。 しかし、実情はどうでしょうか。 「公僕」と呼ば...
接客・サービス・販売・マーケティング

クレームのストレスが辛いなら辞めていい理由。クレーム対応で疲れてうつ病になりそうな場合の対処法とは?

「クレーム対応がつらくてうつ病になりそう」 「理不尽なクレームにストレスフル…」 「クレーム処理が不毛すぎて辞めたい…」 筆者も過去にクレーム対応の仕事をしていましたが、ある日、クレーム対応のくだらなさに気づいて辞めることを決意しました。...
仕事コラム

クレームの多い仕事に共通する特徴。クレームを避けたいなら知っておこう

「就いた仕事が異様にクレームが多い…」 「クレーム対応に疲れた…」 「理不尽なクレームのせいで精神病む…」 世の中には理不尽なクレームを受けなければならない職場も数多くあります。 しかし、出来ればくだらないクレーム対応は避けて生きたいも...
接客・サービス・販売・マーケティング

クレームを言う人の8つの特徴と心理。モンスタークレーマーの驚くべき愚かな考え方と惨めな生態とは?

筆者が接客業を通して関わった、厄介なクレーマー・モンスタークレーマーの特徴や心理を解説していきます。クレーム対応に疲れた場合の転職方法なども、合わせてご紹介しております。
接客・サービス・販売・マーケティング

「クレームが嫌で転職したい…」という理由は通じるのか?実情を語る

「クレームが嫌で転職したい…」 そう考える人は少なくはないはずです。 かくいう私も、学生時代のアルバイト時代からクレームに怯えてビクビクしながら働いていました。 もちろん、人並みにクレーム対応できるようになった今でも、クレーム対応は嫌...
接客・サービス・販売・マーケティング

クレームに疲れて辞めたい…。クレームのない仕事へ転職することは可能なのか?

「お客のクレームが多すぎて、もう限界…」 「クレーム対応が多すぎて残業ばかり…」 「クレームで怒ってばかりの客相手でしんどい…」 こういった、クレームが理由で仕事を辞めたくなる人も多いかと思います。 私もかつては接客業の仕事で毎日理不尽...
職種・業界別

コールセンターがストレスだらけで辞めたい!電話オペレーターがつらいなら早めに転職した方がいい理由

コールセンターの仕事といえば、ストレスが多い割に給料は安いことで有名です。 中には「コールセンターの仕事なんて辞めたい…」と考えている方もいることでしょう。 当記事ではコールセンターがストレスフルな理由と、辞めた方がいい理由についてご紹...
接客・サービス・販売・マーケティング

クレームを受けやすい人の特徴と対処法。クレームを言われやすいと感じているなら読んでおこう

「クレームを受けやすい人の特徴」を紹介いたします。 仕事でクレームに頭を抱えている人は、この機会に自分の接客態度を見直してみてください。 クレームを言う人の特徴はこちら:クレームを言う人の8つの特徴と心理。モンスタークレーマーの驚くべき愚...
接客・サービス・販売・マーケティング

名指しのクレームが辛い…。理不尽すぎるクレーム・嫌な客の対応は真面目にしなくてOKな理由とは?

「名指しでクレームを入れられて辛い…」 そうお悩みではありませんか? 筆者も過去に未熟であったため、名指しでクレームを入れられてしまい、苦労した経験があるので、その気持ちはよくわかります。 また、仕事をするに当たって特定の担当者に「こ...
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