店長に向いてない!ダメ店長に共通する特徴とは?

「店長に向いていない…」
「店長やりたくない…」
「店長降りたい…」

そう感じて悩んでいませんか?

店長職といえば、実はかなり厳しいお仕事です。

なぜなら、一般職であれば30代前後で行う「管理職」的な立場に、20代中盤から任されることになるからです。

しかも、会社によっては上長や他の社員から助けを得られず、孤立無援状態になってしまうことも、十分ありえます。

また、単純に店長を任される「小売」「飲食」「アパレル」関連の仕事は、単純に人手不足のため、非常につらい立場になることも十分考えられます。

ですので、場合によっては「向いていない」以前に、職場環境が異常な可能性もあり得ます。

もし、あなたが「店長向いていない…」「自分はダメ店長だ…」と思っているのであれば、冷静に読んで、今の職場環境や会社の状況、そして自分の勤務態度を見直すための参考にしてみてください。

店長に向いていない人の特徴

部下とのコミュニケーションがとれない

店長に致命的に向いていない人は「部下とのコミュニケーションがとれない人」でしょう。

なぜなら、店長職はアルバイト社員を有効に活用しなければ、店舗管理が出来ないからです。

この事実に気づけていない人は、致命的に店長に向いていないと言ってもいいでしょう。

部下とのコミュニケーションがとれていない店長の特徴

  • 部下に任せておけばいい仕事をわざわざ自分で行う
  • 部下を叱ってばかりでフォローをしない
  • アルバイトに社員クラスの仕事を求めすぎている

店長職は「自分の仕事だけこなしておけばいい」という平社員・アルバイトクラスの視野ではなく、管理職としての視点も持たなければいけません。

関連:管理職を向いていない人の特徴。中間管理職を降りるべきかで悩んでいるなら読んでおこう

他店舗との連携や上長とのコミュニケーションがとれない

店長職は店舗を任せる立場でありながらも、社員という難しい立場にあります。

そして、店舗では自分が一番偉いため、部下に相談することは許されません。

そのため、他店舗の店長との情報交換や、上長との密接なコミュニケーションが必要不可欠です。

社員同士での連携が出来ない人は、店長職にはあまり向いていないと言えるでしょう。

自分の業務範囲を把握していない

店長に向いていない人は、自分の業務範囲を把握できていません。

店長の業務範囲

  • 部下のマネジメント(指示・シフト管理・育成など)
  • 本社指示の遂行
  • 店舗売上の改善

このような店長本来の役割を忘れ、アルバイトスタッフと馴れ合っていたり、アルバイトでも出来る仕事を自分でこなしていては、店長失格です。

店長=管理職としての自覚を持って、時に厳しく仕事に臨みましょう。

新しい仕事やわからない仕事に取り組む意欲がない

店長ともなると「わからない仕事」「新しい仕事」にも、無理でも成し遂げないといけません。

間違っても「自分には出来ないからやりたくない」「新しいことを覚えたくない」などと口にしては、店長失格です。

新しい仕事やわからない仕事に挑戦する意欲がないのであれば、それは店長失格の証拠です。

売上に関して当事者意識を持てない

店長は管理職として部下の育成や指導も去ることながら、本社・上長から「売上」についてうるさく言われる立場となります。

シビアな話をしますが、本社からすれば「売上を出せない店長=仕事が出来ない無能」という評価をされます。

それも本社と管理店舗の違う店長職であれば「頑張っているから…」なんて甘えた評価は一切されません。

たとえ店舗でアルバイトスタッフから人望があろうが、お客さんから好かれようが、売上を上げられなければ店長としての評価は下がるのみです。

売上のために嫌われてまで成果にこだわる店長や上長がいますが、あれが「店長に向いている人」です。

関連:仕事がつらくて辞めたいのは甘えや逃げなのか?辞めた方がいい人とそうでない人の違いとは?

部下に嫌われる勇気を持っていない

店長は時として、部下に嫌われる覚悟を持たなければいけません。

だらけている部下には厳しく叱り、逆に都合のいいバイト相手は褒めて伸ばしておき、味方として確保しておく。

部下の能力が平等でない以上、八方美人な態度は許されないのです。

管理職として部下から嫌われてでも仕事を成し遂げる気がないのであれば、潔く店長を降りましょう。

店長に向いていない場合の対処法

リーダーとしての自覚を持つ

「店長に向いていない」と感じる人は、まずはリーダーとしての自覚を持ちましょう。

リーダーとしての自覚を持つためには?

  • 部下は全員ボロ雑巾のように使い潰すための駒として見る
  • ただしチームワークを大事にしないと辞められるのでバランスが大事
  • 売上に対してシビアな感覚を持つ(数字出せない店長は本社からすれば「ゴミクズ」同然)
  • わからないことや新しいことにも積極的に取り組み、必ず最後までやり遂げる

本社から信頼されて一店舗を任せているのですから、この程度の心構えは持っていて当然です。

会社から「店舗を預かっている自覚」を持つ

店長職として長く働くためには「店舗を預かっている自覚」をしっかり持ちましょう。

店舗は会社のものであって、自分の私物ではない。

組織人であれば、これぐらいの当事者意識は持ってて当然です。

新しい仕事や出来ない仕事にも前向きに取り組む

店長ともなると、常に本社指示で新しい業務やわからない仕事にも取り組まざるを得ません。

「出来ない」なんて言葉は許されません。

管理職となった以上、逃げ道はないのです。

わからない仕事や新しい仕事に挑戦するのが嫌なら、バイトとしてダラダラ働く道を選びましょう。

細かな売上アップの努力を惜しまない

店長職は店舗の売上を上げるのが重要な役割です。

細かな売り場の改善から施策の実施まで、小さな商機をコツコツ拾える努力家でなければ、店長職として評価を得るのは難しいでしょう。

なぜなら、不況だろうがなんだろうが本社からすれば「売上を出せない店長=仕事が出来ていない、努力していない」と冷徹に評価されるからです。

日々の細かい努力が嫌なら、店長を降りて楽な生き方を選びましょう。

関連:あえて派遣社員を選ぶメリット!正社員が嫌なら派遣という働き方もありという事実

関連:給料安くてもいいからとにかく精神的に楽な仕事を見つけて転職する方法

店長が向いていないと感じるなら転職を考えておこう

店長職が向いていないと感じたら、転職を考えるのも手ですよ。

なぜなら、店長職は厳しい割に待遇や給料が良くないからです。

以上のように本社勤めの管理職以上に厳しい資質を求められる割に、待遇も給料もよくありません。

また、店長職の多くなる「小売」「販売」「飲食」業化は離職率が異様に高く、それだけ店長が割に合わないと感じて辞める人が多いのです。

関連:離職率の高い会社の特徴。統計データから分析する離職率の高い職場の共通点とは?

しかも、店長が勤める業界は平均年収も低めで出世チャンスも低く、やり甲斐を感じたり適性がなければ、将来的にモチベーションも保てません。

関連:小売業からの転職先は何がある?店員職を辞めたい人は読んでおこう

「店長向いていない…」と感じるのであれば、早めに転職を考えておくといいでしょう。

…でなければ、店長職として他の会社を転々とする人生しか待っていません。

店長からの転職なら転職エージェントを使っておこう

店長に向いていないと感じる方で、転職活動に興味があるなら転職エージェントの利用をオススメしておきますよ。

転職エージェントとはプロのアドバイザーが本当に自分に向いている転職先を紹介してくれるので、効率よく自分に合った天職を見つけ出すことが可能です。

とくに店長職であれば、若いうちなら未経験職への転職も可能ですし、今の業界に不満があるなら他の業界の店長クラスとしての転職も可能です。

転職エージェントでは書類作成の指導はもちろん、面接の指導もバッチリしてくれるので、ビジネスマナーやスーツ姿での転職活動に不安がある店長の人でも、転職を成功させることが可能です。

しかも、転職エージェントは無料で利用できます。

店長職であれば平日の時間を使って面談にも参加しやすいので、本気で店長に向いていないと感じている方は、転職エージェントを使って転職の可能性を考えておくといいですよ。

タグ:仕事辞めたい

とくにオススメの転職エージェントは以下の3つ。

これらの転職エージェントは、大手転職エージェントとして以下のような特徴があります。

  • 全て完全無料で利用できる(採用企業側が費用を負担しているため)
  • 全国各地に拠点があるため、面談に参加しやすい
  • 全職種・全業界・全年齢層対応のため、どんな経歴の人でも利用可能
  • プロのアドバイザーが多数在籍しているので、自分と相性の良い担当者を見つけやすい
  • 大手でサービスの質が安定しているので、転職成功から退職・入社続きまでしっかりサポートしてもらえる
  • 大手企業が運営しているので、紹介先企業も信用できる企業が多め
  • 効率重視なので、早ければ最短3ヶ月での転職も可能
  • 逆に「転職する気がないけど、相談だけでも…」という人でも利用できる
  • 転職サイトとしての機能もあるので、メールで求人情報を受け取る使い方も可能

転職エージェントに登録しておけば、非公開の最新求人をメールで教えてもらえたり、プロのアドバイスが、すべて無料で受けられます。

確実に転職を成功させたいなら、登録しておくだけ損はありません。

しかし、これだけメリットだらけですと「なんでそこまでしてくれるの?」「強引に転職を迫られたりしない?」と不安の方もいるかと思います。

ですが、安心してください。

転職エージェントはいつでも利用を停止できるため、思ってたのと違ったり、転職する気がなくなった場合も、強引に転職を迫られることはありません。

むしろ、転職エージェントでは公式サイト内で「他の転職エージェントと併用してもOK」と書いているぐらい、利用者に寄り添ったアドバイスをしてくれることがほとんどです。

転職に自信がなかったり、初めてで何もわからない人でも、面談で様々なサポートを受けられるので、自信のない方でも転職を成功させやすくなりますよ。

転職エージェントは時期や運によって、紹介してくれる求人や面談に呼ばれるかどうかが変わってくるので、この機会にすぐ登録だけでも済ませておくといいでしょう。

転職エージェントの登録方法

転職エージェントの登録はスマホ・PCからでもすぐに手続きが完了するので、興味があるなら今すぐ登録しておきましょう。

転職はタイミングが重要です。

とくに今は景気がよいおかげで優良求人多め・転職が成功しやすいので行動は早めにしておくべきです。

転職エージェントの登録は個人情報の入力の他に、フォームに沿ってカンタンな職務経歴を記入していくだけですので、5分もあれば登録は完了します。

登録の際のポイントですが、以下の点に気をつけておけば、面談で優遇される可能性が上がります。

  • 電話連絡に備えて、事前に都合のいい時間を伝えておく(自由記入欄などを活用)
  • 経歴に合わせて求人が届くので、職務経歴は正確に詳しく記入しておく
  • 面談参加に希望しておく

登録後は電話がかかってきたり、メールで非公開求人が送られてくるなど、担当者によって対応が変わってきますので、以下の記事などを参考にして柔軟に対応しておきましょう。

転職エージェントを上手く活用するマル秘テクニック

最後までお読みいただいている方に、転職エージェントを上手く活用するマル秘テクニックを少しだけご紹介しておきます。

・転職エージェントでより優遇されやすくなるコツ

  • 登録段階で「面談に参加したい」と意欲を見せておく
  • 登録後も、職務経歴書・レジュメを定期的に更新しておく
  • 気になる求人に応募だけでもしておくと、スカウトされる確率が高くなる
  • 登録後にサイトにログインしたり、メールの求人をクリックして閲覧するだけでも、転職エージェント側に履歴が残り、意欲の高い登録者として扱われる

転職エージェントでは、利用者のログイン履歴や求人閲覧履歴がエージェント側に残るため、行動意欲が高い人ほど優良求人の案内や面談参加される可能性が高くなります。

しかし、転職エージェントの仕組みや事情をよく理解した上で、上記のコツを試せば、より有利な条件を引き出しやすくなるのは間違いないので、本気で転職を成功させたい方は登録して試してみてください。

詳しくは以下の記事にもまとめていますので、もし数日以内に面談の案内が来ない場合は参考にしてみてください。

ぜひ、転職エージェントをかしこく活用し、より良い転職を成功させてください。

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