事務職
「コツコツ作業」「安定した仕事」…そんな事務職のイメージ、実はINFJには合わないかもしれません。
なぜなら、INFJは単なる作業ではなく「人を支え組織をより良くすること」に価値を見出すからです。
では、事務職とINFJの適性はどう違うのでしょうか?続きを読むと、その答えが見えてきます。
事務職の仕事内容
「オフィスワーク」と聞くと、パソコンに向かって黙々と作業するイメージがあるかもしれません。でも、事務職と一口に言っても、その内容は多岐にわたります。あなたの性格に合った事務職があるのか、確認してみましょう!
1. 一般事務
会社のバックオフィスを支える仕事で、データ入力や書類作成、電話・メール対応を担当します。特定の専門知識は必要なく、未経験からでも始めやすい職種です。
【働き方の例】
- 企業のオフィスでルーティン業務をこなすことが多い。
- 派遣社員やパートタイムの求人も多く、柔軟な働き方が可能。
- 中小企業では幅広い業務を担当し、大手企業では分業制が多い。
2. 営業事務
営業職をサポートする事務仕事で、見積書作成やスケジュール調整、取引先とのメール対応などを行います。社内外とのやり取りが多く、チームプレーが求められます。
【働き方の例】
- 商社やメーカー、不動産会社など、営業職が多い企業で活躍。
- フルタイムの正社員が主流で、残業が発生しやすい職場も。
- 電話やメールの対応が多く、コミュニケーション能力が活かせる。
3. 人事・総務
社員の採用や勤怠管理、福利厚生の手続き、社内環境の整備などを担当。会社の運営を支える縁の下の力持ち的なポジションです。
【働き方の例】
- 大企業では「採用」「給与計算」など業務が細分化されることが多い。
- ベンチャー企業では幅広い業務を担当し、臨機応変な対応が求められる。
- 社員のサポート業務が多く、人と関わる機会が多い仕事。
INFJに向いていないと言える理由
「安定しているから」と事務職を選んでも、やりがいを感じないまま時間だけが過ぎていく… そんな状況に陥るかもしれません。INFJが求めるのは、誰かの役に立つ実感や理想を実現する充実感。
しかし、事務職ではそれを得るのが難しく、次第に「この仕事、本当に私に合っているの?」と疑問を感じることが増えるでしょう。
ここでは、INFJが事務職に向いていない理由を、リアルな仕事のシーンとともに解説していきます。
1. 目の前の作業に追われ理想を実現できない
INFJは、仕事に「意義」や「目的」を求めるタイプです。ただ業務をこなすだけではなく、組織や人々にポジティブな影響を与えたいと考えています。しかし、事務職の多くは、日々のタスクをミスなく処理することが求められる仕事です。目の前の業務に追われるうちに、「これって誰の役に立ってるの?」「私は何のために働いてるんだろう?」と、ふとした瞬間に無力感を覚えるかもしれません。
例えば、こんなシーンを想像してください。
- 朝から届く大量のメールを仕分けし、定型文をコピペして返信し続ける。
- エクセルで伝票を整理し、提出期日に間に合うように数字を確認する。
- 同じような書類を何度もチェックして、印鑑を押して回す。
気づけば一日が終わり、「今日の仕事って、何か価値があったのかな?」と考えてしまうこともあるでしょう。INFJは、単なる作業員として動くよりも、仕事の本質的な意味を見出したいタイプなので、このルーティンワークの積み重ねに「何かもっとやれるはずなのに…」と、歯がゆさを感じることが増えるかもしれません。
2. 誰かの役に立っている実感が得られない
INFJは、「人のためになること」に喜びを感じます。しかし、事務職の仕事は基本的に裏方であり、直接感謝される機会が少ないのが特徴です。誰かを助けているはずなのに、目に見えるフィードバックがほとんどなく、次第に「私の仕事って意味があるのかな?」と感じることが増えていきます。
例えば、こんな場面を思い浮かべてください。
- 営業の資料を夜遅くまで作成したのに、翌日「これ、やっぱり違うから作り直して」と軽く言われる。
- 給与計算のミスを防ぐために何度もチェックしたのに、感謝されるどころか「当たり前」と思われる。
- 業務を円滑にするための提案をしたのに、「余計なことをしなくていい」と一蹴される。
INFJにとって最も辛いのは、「相手のために尽くしているのに、その努力が伝わらない」ことです。見えないところで支えるのが事務職の役割とはいえ、感謝の言葉をもらえない日々が続くと、「自分の存在価値って…?」と、内心モヤモヤすることが増えていくかもしれません。
3. 定型作業ばかりで創造性がない
INFJは、ひらめきや直感を大事にしながら、より良い方法を考えるのが得意なタイプです。しかし、事務職の仕事は「決められたルールに従ってミスなく作業を進めること」が最優先。効率化や業務改善のアイデアを思いついても、「前例がないから無理」「決まりだから変えられない」と却下されることも少なくありません。
例えば、こんな場面を想像してみてください。
- もっと効率的なデータ管理方法を思いついたのに、「今まで通りでいい」と上司に流される。
- 「こうすればもっと働きやすくなるのに」と思っても、マニュアル通りにしか動けない。
- 自由な発想が求められない環境に、「この仕事、ただのロボットでもできるんじゃない?」と感じる。
INFJは、自分なりの工夫や改善を楽しみたいタイプなので、「考えなくてもできる仕事」を延々と続けるのは、精神的な消耗が激しくなります。業務の最適化を試みても、変化を嫌う職場では受け入れられず、「私はここで何をしてるんだろう…?」と虚無感に襲われることもあるでしょう。
まとめ:INFJに事務職が向いていない理由
- 目の前の作業に追われるだけで、長期的な理想を実現しにくい。
- 誰かを支えている実感が持ちにくく、感謝される機会が少ない。
- 創造性を発揮する余地が少なく、「考えなくてもできる仕事」にストレスを感じる。
INFJは、社会や人のために貢献することで、深い満足感を得られるタイプです。しかし、事務職ではその「人の役に立っている実感」や「自分の考えを活かす機会」が少なく、精神的な消耗が激しくなりがちです。
では、INFJはどのような仕事なら適性を活かせるのでしょうか? 次のセクションでは、INFJの強みが活かせる働き方について解説していきます。
適性が活かせる部分
INFJは、人とのつながりを大切にし、調和を生み出す力を持っています。事務職の中でも、人のサポートや環境の改善に関わることで、「自分が職場に必要とされている」と感じられる場面は意外と多いのです。
1. 裏方として社内の人間関係を円滑にする役割を担える
INFJは、場の空気を読み、見えない部分で人をサポートするのが得意です。目立つことはなくても、チーム内の調整役として動くことで、職場全体の雰囲気を良くする重要な存在になれます。
- 社内の人間関係を円滑にし、働きやすい環境を作れる。
- 気配りや共感力を活かして、困っている人のフォローができる。
- クッション役として、対立を和らげる橋渡し的なポジションを担える。
2. 業務の効率化や働き方改革の推進役となれる
INFJは、物事の本質を見抜き、「もっと良いやり方があるはず」と考えるタイプです。業務の効率化や働き方改革に携わることで、組織全体に貢献することができるでしょう。
- 「この作業、もっと楽にできるのでは?」と考え、改善策を提案できる。
- 「働きやすさ」を重視し、制度や職場環境の改革に関われる。
- 「みんなが気持ちよく働ける職場」を作るサポートができる。
向いている類似職
INFJは、単なる事務作業ではなく、「人を支えながら、組織をより良くする仕事」で力を発揮します。ここでは、事務職の経験を活かしながら、よりやりがいを感じられる職種を紹介します。
1. セールスオペレーション
営業チームをサポートし、業務の効率化やデータ管理を行う仕事です。事務職と同じくバックオフィスの業務ですが、「より成果を出せる仕組みを作る」ことが求められます。
- 事務職と同じく、資料作成やデータ管理を行うが、営業の成果を後押しする役割がある。
- 仕組みを整えたり、改善する視点が求められ、INFJの戦略的思考が活かせる。
- 営業チームとの橋渡し役となり、組織の調整役として活躍できる。
この仕事なら、INFJの「人を支えたい」気持ちを形にでき、チーム全体の成長を実感できるでしょう。
2. コミュニティマネージャー
社内外の人をつなげ、関係性を深める役割を担う仕事です。事務職のような裏方の役割を持ちつつ、「人と人をつなぐ」ことが大切になります。
- 社内のイベント運営や、社員同士の交流を促進する業務が多い。
- 「この人とこの人をつなげたら、もっと良い影響が生まれる」という視点が活かせる。
- 「人間関係を円滑にする役割」を担うため、INFJの共感力や調整力が活かせる。
この仕事なら、INFJの「人をサポートしながら組織をより良くする力」が発揮され、やりがいを感じられるでしょう。
3. 経営企画
企業の成長戦略を考え、事業の方向性を決めるポジションです。事務職のデータ処理能力を活かしながら、「より良い組織を作る」という視点が求められます。
- 経営の意思決定をサポートし、企業の未来を考える仕事。
- データ分析や市場リサーチを通じて、戦略的に動ける環境。
- INFJの「本質を見抜く力」や「組織を良くする視点」が活かせる。
この仕事なら、INFJの「理想を形にし、長期的な変化を生み出す力」が発揮され、大きな達成感を得られるでしょう。
地方公務員
「安定」「社会貢献」…そんなイメージで選ぶと、理想と現実のギャップに苦しむかも?INFJに本当に合う働き方とは?続きを読めば、新たな可能性が見えてきます。
地方公務員の仕事内容
「安定している」「社会の役に立てる」と思われがちな地方公務員。しかし、その仕事内容は意外とハードで、人によってはストレスの多い環境かもしれません。では、具体的にどんな仕事があるのでしょうか?
1. 公共サービスの窓口対応
市役所や区役所などで、住民の手続きのサポートをする仕事。住民票の発行や税金の相談、福祉サービスの案内など、対面での対応が多いのが特徴です。
【働き方の例】
- 市役所・区役所の窓口業務が中心。
- 基本的に定時勤務だが、繁忙期は残業が発生することも。
- 住民からのクレームや苦情対応が多く、精神的な負担がかかる場面も。
2. 役所の一般行政職(福祉課・市民課・企画調整課など)
役所内で、各部署の運営や事務作業を担当する職種。特に福祉課や市民課では、市民支援業務を行い、企画調整課では行政の方針策定に関わることが多い。
【働き方の例】
- デスクワークが中心で、会議や書類作成が多い。
- 部署によっては住民対応が多く、メンタル面の負担が大きいことも。
- 異動が定期的にあり、同じ業務を長く続けられないことがある。
3. 公共施設の一般業務(学校事務など)
市立学校や公共施設の運営管理を担当する仕事。予算管理や備品調達、職員の勤怠管理など、施設の円滑な運営を支える役割が求められる。
【働き方の例】
- 学校事務の場合、学校職員と連携しながら運営をサポートする。
- 業務はルーティンワークが多く、変化が少ない。
- 施設利用者や保護者対応が発生し、クレームを受けることもある。
INFJに向いていないと言える理由
「地域のために」「人の役に立ちたい」と思って公務員を目指したのに、現実はルールに縛られ、思うような支援ができない…。そんなジレンマを抱えながら働くことになるかもしれません。INFJのあなたが本当に求める仕事とは、違う形をしている可能性があります。
1. 融通が利かない縦割りの組織文化で現実と理想のギャップに苦しむ
INFJは「本当に人のためになること」をしたいと考えるタイプ。しかし地方公務員の世界では、決まったルールのもと、前例踏襲の業務が最優先されます。どんなに「もっと良いやり方がある」と思っても、組織の壁に阻まれることが多いのです。
- 「この制度、本当に住民のためになってる?」と思っても、変えられない。
- 新しいアイデアを提案しても、「前例がない」「上と相談しないと無理」と門前払い。
- 「意味のない業務」が多く、改革をしようとしても「余計なことしなくていい」と言われる。
「ここをこう変えれば、もっと良くなるのに…」と分かっているのに、組織のルールに縛られ、何も変えられない。この理想と現実のギャップに、日々ストレスを感じることになるでしょう。
2. 公平性の観点から困っている人に十分な対応ができない
INFJは本当に困っている人に手を差し伸べたいと考えます。しかし、公務員の仕事では「公平性」が何よりも重視されるため、個別の事情に柔軟に対応することが難しくなります。
- 「助けが必要な人ほど支援のハードルが高い」と感じる。
- 申請書類が整っていなければ、どんなに苦しい状況でも対応できない。
- 「基準に該当しないので支援はできません」と言うしかない場面が多い。
「この人を助けたいのに、ルールのせいで何もできない…」そんな無力感を味わうことが増え、次第に「私、何のためにここにいるんだろう」と感じるかもしれません。
3. クレーム対応で住民感情に振り回されることも…
INFJは人の感情を敏感に察知し、気を使いすぎることが多いタイプ。しかし公務員の仕事では、住民対応が避けられず、感情的なクレームに振り回される場面が頻繁にあります。
- 住民が怒鳴り込み、「なんでこんなルールがあるんだ!」と理不尽な要求を突きつける。
- 説明をしても、「お役所仕事だな」「もっと融通利かせろよ」と責められる。
- 悪くないのに謝ることが増え、心がすり減る。
感情のぶつけどころとして役所に来る住民も多く、INFJはそのストレスをまともに受けてしまいがち。「こんなことをするために公務員になったんじゃないのに…」と落ち込む日も増えるでしょう。
4. 職場環境や組織の改革が非常に困難
INFJは、環境をより良くすることにやりがいを感じます。しかし地方公務員の世界は、「長年の慣習」が根付いており、簡単に変えることはできません。
- 無駄な書類作業や謎の慣習が多く、「これ必要?」と思う業務が大量にある。
- 「改善の提案」をしても、「うちのやり方はこうだから」と聞いてもらえない。
- 組織の変化が遅く、「10年後も同じ仕事をしている未来」が見える。
「このままここで働いていて、私の人生は良くなるの?」そんな疑問が頭をよぎり、次第に転職を考え始めるかもしれません。
適性が活かせる部分
INFJは「誰かの役に立つ」ことにやりがいを感じるタイプ。確かに地方公務員には理不尽なルールや制約も多いですが、関わる部署によってはINFJの共感力や理想を活かせる場面もあります。もし「やっぱり公務員を続けたい」と思うなら、こんな仕事を選ぶと充実感を得られるかもしれません。
1. 担当部署によっては住民に寄り添った仕事ができる
福祉課や生活支援窓口のように、住民と直接関わる仕事なら、INFJの「相手の立場に立って考える力」が活かせます。単なる窓口対応ではなく、一人ひとりの困りごとを聞きながら、適切な支援策を提案する機会もあるでしょう。
- 「この人はどんな支援が必要なのか?」と考えながら対応できる。
- 住民から直接「ありがとう」と感謝されることがある。
- マニュアル通りではなく、相談者の状況に応じた対応ができる場面もある。
INFJの共感力を活かして「目の前の人を支える」実感が持てる仕事です。
2. 教育やまちづくりに関わる部署なら長期的な視点を活かせる
INFJは「目の前のこと」だけでなく、「未来のために何をすべきか?」を考えるのが得意。都市計画課や地域振興課のような部署なら、短期的な業務ではなく、長期的なビジョンを持って仕事に取り組むことができます。
- 「10年後、この地域をどう発展させるか?」という視点で仕事ができる。
- 新しい施策を企画し、住民の生活をより良くする仕組みを作れる。
- 教育や地域活性化のプロジェクトに関わり、やりがいを感じやすい。
INFJの「理想を形にする力」を活かし、長期的な変化を生み出す仕事ができます。
向いている類似職
INFJは、単に「業務をこなす」だけでなく、「人や社会に良い影響を与えること」に強い意欲を持つタイプ。公務員の枠を超えて、自分の理想を実現できる仕事を選べば、より充実したキャリアを築くことができます。
1. 官公庁向けのコンサルティング
自治体や官公庁の課題を解決するためのアドバイザー。住民サービスの向上や行政改革に関わることができ、地方公務員の経験も活かせる。
- 【具体的な職業】政策アドバイザー、公共経営コンサルタント、シンクタンク職員
- 【公務員との類似点】行政業務の知識が活かせる、社会貢献度が高い
- 【INFJ向きのポイント】組織の変革に関われる、長期的なビジョンを持って働ける
「もっと効率的な仕組みを作りたい」「行政のあり方を変えたい」—そんな想いを形にできる仕事です!
2. スクールカウンセラー
学校で生徒や保護者の相談に乗り、心のケアをする仕事。INFJの共感力や深い洞察力を活かして、子どもたちの成長をサポートできる。
- 【具体的な職業】スクールカウンセラー、教育相談員、児童心理士
- 【公務員との類似点】教育分野に関われる、人の支援を行う
- 【INFJ向きのポイント】1対1で深く関われる、個別の問題解決ができる
「子どもたちの未来を守りたい」—その想いをダイレクトに実現できる仕事です!
3. 社会福祉士
生活に困っている人の相談に乗り、必要な支援をつなげる仕事。公務員の福祉業務よりも個別対応がしやすく、INFJの理想を追求しやすい。
- 【具体的な職業】生活相談員、ケースワーカー、福祉施設職員
- 【公務員との類似点】住民支援に関わる、福祉制度を活用する
- 【INFJ向きのポイント】柔軟な対応ができる、相手に深く寄り添える
「この人を本当に助けたい」—その気持ちを行動に変え、人生を支えることができる仕事です!
接客業
「人と関わるのが好きなら接客業」と思っていませんか?実は、INFJの繊細な感受性が逆にストレスの原因になることも。続きを読めば、もっと適性を活かせる働き方が見つかります。
接客業の仕事内容
「人と関わるのが好きだから」「安定して働けそう」そんな理由で接客業を選ぶと、想像以上に消耗してしまうかもしれません。特にINFJにとっては、日々の業務の中でストレスを感じやすいポイントがいくつもあります。では、具体的にどんな仕事があるのか見ていきましょう。
1. 量販店(スーパー・ディスカウントショップ・コンビニなど)
来客対応やレジ業務、品出し、売り場の整理などを担当。日々多くの顧客と接するため、スピード感と正確性が求められる。
【働き方の例】
- スーパーやコンビニでは、シフト制勤務が多く、土日・祝日も出勤がある。
- 短時間で多くの顧客をさばく必要があり、個別の対応は難しい。
- クレームや理不尽な対応を求める顧客も多く、精神的な負担になりやすい。
2. 手続きが複雑な商材の販売員
携帯や通信回線の販売、空港のグランドスタッフなど、契約や手続きが必要な接客業。マニュアル対応が求められ、ルールの中で接客を行う。
【働き方の例】
- 契約や申し込みの対応がメインで、ミスが許されない仕事。
- 複雑な説明を求められるため、顧客との長時間対応もあり。
- 売上ノルマや、クレーム対応のプレッシャーがかかることも。
INFJに向いていないと言える理由
「お客様のために」と思っても、実際には時間に追われ、マニュアル通りの対応しかできない…。INFJにとって、理想と現実のギャップが大きい仕事かもしれません。接客業の現場では、INFJの繊細な感受性がストレスの原因になることも。
1. 人の感情を察しすぎて気疲れしやすい
INFJは相手の気持ちを敏感に感じ取るタイプ。しかし、接客業では理不尽なクレームや感情的な顧客の対応をしなければならず、そのたびに精神的にすり減ってしまいます。
- 「あなたの対応が悪い!」と怒鳴られ、心の中で謝ることしかできない。
- 理不尽なクレームでも笑顔を崩せず、納得できないまま謝罪する。
- 一度対応したお客様のことを引きずってしまい、気持ちを切り替えられない。
「こんなに頑張っているのに、なぜ責められるの?」と感じながら働く日々は、INFJにとって大きな負担となるでしょう。
2. 1人1人に寄り添えず機械的な対応になりやすい
INFJは、相手の気持ちに共感し、じっくり話を聞くことが得意です。しかし、接客業では時間の制約があり、お客様一人ひとりに寄り添うことが難しいのが現実です。
- 「もっと詳しく話を聞いてあげたい」と思っても、次のお客様が待っている。
- 「この人に本当に合った商品を提案したい」と思っても、ノルマに追われる。
- 流れ作業のような接客が続き、「この仕事に意味があるの?」と疑問を感じる。
本来のINFJなら「その人にとって最適な選択」を一緒に考えたいのに、現場の状況がそれを許さず、ただこなすだけの仕事になってしまいがちです。
3. 現場判断では根本的な解決が難しい
INFJは、問題を根本から解決したいタイプ。しかし接客業では、多くの場面で「マニュアル対応」が求められ、柔軟に動くことができません。
- 「本当はこうすればお客様が助かるのに…」と思っても、決められたルールがある。
- 「会社の方針として対応できません」と伝えるしかなく、無力感を感じる。
- もっと良い方法を提案しようとしても、「余計なことはしなくていい」と言われる。
INFJは「誰かを助ける実感」が得られる仕事にやりがいを感じます。しかし、決められた手順の中で動く接客業では、その想いを十分に活かすことが難しいでしょう。
適性が活かせる部分
INFJは「誰かの役に立つ」ことに喜びを感じるタイプ。接客業が合わなくても、顧客一人ひとりに向き合い、満足度を高める仕事なら、あなたの本来の力を発揮できるかもしれません。
1. 顧客一人ひとりにじっくり寄り添う職種なら向いている
INFJは、短時間の接客ではなく、深く相手のことを理解しながらサポートする仕事に適性があります。流れ作業のような対応ではなく、一人ひとりに向き合える職場を選べば、やりがいを感じやすいでしょう。
- 【例】高単価なカスタマーサポート(金融・不動産など)
- 【例】法人向けのカスタマーサクセス(長期的な関係構築ができる)
- 【メリット】「お客様の本当の悩み」をじっくり聞いて解決できる
「ありがとう」と感謝されながら、あなたの共感力を存分に活かせる仕事です。
2. 現場経験を通して顧客満足度を追求できるポジションにキャリアアップ
INFJは、「目の前の顧客対応」だけでなく、「より良い仕組みを作る」ことにやりがいを感じるタイプ。接客経験を活かし、顧客満足度を向上させる仕事へキャリアアップするのも一つの選択肢です。
- 【例】CX(カスタマーエクスペリエンス)マネージャー
- 【例】サービス改善担当(カスタマーインサイト分析など)
- 【メリット】「お客様の声を反映し、より良いサービスを生み出せる」
あなたの細やかな配慮と洞察力で、「もっと良いサービス」を作る側に回れます。
向いている類似職
INFJは「目の前の業務をこなすだけ」ではなく、人の役に立ち、より良い仕組みを作ることにやりがいを感じるタイプ。接客業の経験を活かしつつ、あなたの特性を最大限に発揮できる職種を選べば、ストレスなく充実したキャリアを築けるでしょう。
1. カスタマーサクセス
企業のサービスや製品を利用するお客様に寄り添い、長期的に満足度を高める仕事。営業とは違い、「売る」よりも「成功へ導く」ことがミッションです。
- 【具体的な職業】法人向けカスタマーサクセス、SaaS企業のカスタマーサポート
- 【接客業との類似点】顧客対応が中心だが、単発ではなく長期的な関係構築ができる
- 【INFJ向きのポイント】1人1人の課題を深く理解し、適切なサポートができる
「ただの接客」から卒業し、お客様の成功を支えるスペシャリストに!
2. プロダクトマネージャー(PdM)
製品やサービスの開発・改善をリードし、顧客の課題を解決する仕事。INFJの「本質を見抜き、より良い形を作る力」が活かせます。
- 【具体的な職業】IT・SaaS企業のプロダクトマネージャー、サービス開発担当
- 【接客業との類似点】顧客ニーズを理解し、それを形にする仕事
- 【INFJ向きのポイント】表面的な対応ではなく、根本的な問題解決ができる
「顧客の声を活かして、もっと良いサービスを生み出す」仕事で活躍!
3. ブランドマネージャー
企業のブランド価値を高め、消費者との関係を深める仕事。INFJの「共感力」と「本質を捉える力」が強みになります。
- 【具体的な職業】ブランド戦略担当、マーケティングディレクター
- 【接客業との類似点】消費者心理を理解し、より良い体験を作る
- 【INFJ向きのポイント】顧客の感情や価値観を深く分析し、ブランドに活かせる
「ただ接客するだけじゃない。ブランドの価値を創る仕事へ!」