偉そうな取引先と上手く付き合うための方法。ブチ切れたい気持ちを抑えて良好な関係を築く秘訣とは?

「取引先の担当者が高圧的でムカつく!」
「営業先の担当がいつも口が悪くてうざい!」
「取引先の相手が高圧的で精神的に参っている…」

仕事で最も気を使って疲れるのは、取引先の相手との対人関係でしょう。

なぜなら、取引とは利権に関する調整・交渉であり、話が破断となればそれは「戦争(=契約打ち切り)」になることもあるからです。

ですので、お互い笑顔を貼り付けながら、自社の利益のために腹のうちを探り合い、時にだまし合うことになるのです。

もちろん、良識のある大人や計算の出来るビジネスパーソンであれば、相手にケンカを売るような真似はしません。

仮に、相手の要求を一方的に飲まされて悔しくても、笑顔で相手に弱みを悟らせないのが鉄則。

ですが、中には取引先相手に平然とケンカを売ってくる人間も、意外と多い。

取引先とそういう付き合い方をするのは、3流ビジネスパーソン以下だと断言できます。

なぜなら、自分の態度が原因で取引の話が破断になれば、莫大な損失が出るわけですから、取引先相手にムカつく態度を取るのは損得勘定出来ないバカのする所業だと言えます。

ビジネス上、協力関係にある取引先と敵対するのは悪手でしかありません。

しかし悲しいことに、日本の会社には損得勘定が出来ないバカも多いので、

  • 仕事だから嫌々取引先の対応をしている
  • 取引が社運に大きな影響を及ぼすことを自覚していない
  • 重要顧客に不快な思いをさせたら干される自覚がない

…という人間も、実に多いのです。

もし、あなたが取引先相手にムカついて殺したいと思っているのであれば、それはむしろ正常な証拠かもしれません。

当記事ではムカつく取引先の対応の仕方から、効果的なブチ切れ方まで、様々なテクニックをご紹介していきますので、ぜひ今後のご参考にしてください。

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取引先相手とは「友好的に」が原則

取引先相手にムカついている方に知っておいて欲しいことは、取引とは”あくまで友好的”にが大原則です。

別に「取引先と仲良くしろ」と言っているわけではありません。

取引において、相手に不快な顔を見せたら負けだという、当たり前の話をしているのです。

わかりやすく、政治で考えてみましょう。

他国の敵対関係にある政治家同士が、表面上ニコニコして悪手を交わすのは、あくまで友好的に接することが鉄則だと知っているからです。

これが両首脳が怒った状態で「お前の国ぶっ潰すぞ?戦争するぞ?あ?」みたいなヤンキーレベルの知性のないやりとりでは、品性の欠片もありませんよね。

ですので、両首脳とも敵国をぶっ潰したくてたまらないと思っていても、表面上は笑顔で仲良く振る舞うわけです。

もっとハッキリ言うと、ビジネスでは先に怒って感情を露わにした方が負けなのです

以下の記事でも、仕事でむやみ敵対するメリットがないという原則についてご紹介していますので、ぜひとも参考にしてみてください。

取引先相手に感情を表に出したら「負け」だと知っておこう

取引においては「先に怒ったほうが負け」というのは常識です。

それには「オラオラ交渉の対象になる=揚げ足を取られやすくなる」からという、交渉戦略上不利になりやすいという理由があります。

オラオラ交渉とは、わかりやすく言えば「オレの命令に従わなければ、どうなるかわかっているよな?」という、相手を威圧して従わせる交渉術のことです。

これは相手が露骨に嫌な態度を表に出してきて、ケンカを売ってきた場合、効果的に活用できます。

たとえば、相手が露骨に嫌味な態度を取ってくれば、

「あなた、ウチの商品をバカにしているんですか?」
「〇〇さんと申しましたね?あなたでは話になりません。他の担当者に替えてくれなければ、この商談は打ち切りで」
「その態度は私では話にならないということでしょうか?」

…など、相手の態度や対応をダシにして、取引の話を打ち切る方法が使えるからです。

そこからさらに、

「あなたのような人の話を真面目に聞かない相手では、今後の信頼関係にも不安が残ります。ウチの商品は提供できません」
「あなたのような理解力も愛嬌もない担当者を対応に出してくるなんて、ウチもずいぶんナメられたものですねぇ」
「私では話にならないというのでしょうか?であれば、今この場で社長をお呼びしても構いませんが、その場合は何時間も私とここで待っていただきますよ?」

…などと、相手を追い込ちをかけるための方便として使えるわけです。

要は「あなたの会社、ウチの会社をバカにしていますよね?こちら側は取引を今ここで打ち切ってもいいんですよ?」と、相手を威圧することが出来るのです。

ですので、先に相手が怒りを露わにすれば、こちらが勝ったも同然と思って、冷静に対処しましょう。

逆に相手があからさまに挑発してきている場合は「その手に乗るか」と受け流し、相手に隙を見せないことが大切なのです。

仕事の悩みや不満

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当サイトでは、オススメの転職エージェントを厳選してご紹介しています。
同時に、自分に合った転職エージェントの選び方や、転職エージェントをかしこく活用する転職活動の進め方も解説しています。

▼転職エージェントとは?

転職エージェントとは、通常のサイトと同じような求人検索システムはもちろん、プロのキャリアアドバイザーがオススメの求人を厳選して紹介してくれたり、転職のサポートや企業との調整を代わりに行ってくれるサービスの総称です。

近年、日本国内ではこの「転職エージェント」と呼ばれるビジネスモデルが主流となっており、プロの力を借りて転職活動を行うことが当たり前になりつつあります。

転職エージェントは転職活動が終わるまで無料で利用できるのが特徴で、これは企業側が採用時に成果報酬を支払うことで求職者側は一切費用負担が発生しないからです。

→転職エージェントの詳しい解説はこちら

現在、国内では転職エージェントが主流のサービスとなっています。
そのため、多くの優良求人は非公開求人として転職エージェントに登録しないと閲覧さえできない状況となっています。
ですので、少しでも転職に興味があるなら転職エージェントへの登録は早めに済ませておくといいでしょう。

現在、転職エージェントは国内にも数多く存在しており、サービス名称に「エージェント」と含まれておらず、一見するとエージェントと見分けられない場合もあります。
また、各サービスごとの細かな違いも使ってみないとわからないことが多いため、エージェント選びに悩まれる方も多いのが実情です。

もし、どの転職エージェントを使うべきか悩んでいるのであれば、まずは以下のような「選ぶポイント」を抑えておくといいでしょう。

▼転職エージェントを選ぶ時のポイント

  • 対象としている年齢層
  • 取り扱っている求人数
  • 取り扱っている求人の年収帯
  • 取り扱っている業種/職種
  • サービスの質

転職エージェントには、20代未経験向けもあれば、20~30代全般向けもあり、年収が高めの求人が多いと40代以上も対応していることもあります。
また、業界専門型のサービスも存在します。特定の業界に所属しているなら専門型のエージェントを使う方がいい場合もあります。
重要なことは「自分の年齢や年収帯、所属している業種に合わせた転職エージェントを選ぶ」ということになるのです。

さらに知っておいて欲しいポイントは、経歴が優れているかどうかではなく転職エージェント側が求めている人材と自分の経歴が合っているかどうかで転職は決まるということです。

たとえば、20代の未経験者向けのサービスであれば、年収の高い優秀な人材よりも20代の未経験人材の方が転職に成功しやすくなります。逆に高年収求人を取り扱っているサービスであれば、平均年収以上の経歴があった方が成功しやすくなります。

このように「転職エージェント側が求めている人物像と登録した人の人物像が合っているか?」が転職の決め手になるため、自分に合った転職エージェント選びは転職を成功させる近道となります。

業界最大の求人数を誇る
「リクルートエージェント」

まず初めにご紹介したいのが、人材会社として国内No.1の業績を誇るリクルート社が手がける「リクルートエージェント」です。リクルートエージェントは転職エージェントの中でも最大の求人数を誇る点が最大の強みです。

求人数公開求人221,108件
/非公開求人266,458件
※2022年6月26日時点
対象年齢20~30代向けが中心
年収目安300~600万円
転職期間最短3ヶ月が目安

取り扱い求人の傾向としては、20代~30代向けが中心、年収も平均年収から平均よりやや上といった感じです。また、業界最大手ということもあり大手企業の求人の取り扱いも豊富です。

サービス傾向としては効率重視で、アプリから一括で求人情報からメール連絡まで管理可能、登録後の面談まで非常にスピーディーです。また、登録後のメール連絡頻度もそこまで高くないため、使い方次第では最短で転職先を見つけ出すことも、じっくり自分のペースで転職活動を進めることが可能です。

総評として言えば、20代~30代で年収300~400万円台の平均的な人材に位置する人は「リクルートエージェントで紹介される求人が、おおよ今の自分でも現実的に転職できる求人」と抑えておく意味でも、初めにリクルートエージェントを使って転職活動の目安にしてみるといいでしょう。

20代未経験からの転職に強い
「ハタラクティブ」

20代の未経験職への転職なら「ハタラクティブ」がオススメです。

ハタラクティブは20代向けの就職・転職支援サービスで、新卒後3年以内の第二新卒から、就職できずにフリーターや無職となった既卒など、職歴が転職活動のネックになってる方でもしっかりと対応してもらえます。

ハタラクティブの運営元は「レバレジーズ」という会社で、人材会社として積極的に事業拡大しており、拠点も全国区取り扱い求人も全国区となります。他の転職エージェント同様、オンライン面談で転職活動が進むため拠点に訪問する必要はなく、未経験者は職務経歴書の提出が必要ないため、効率も良いと言えます。

前述のリクルートエージェントが経歴のある人材の利用が前提となっているのに対し、ハタラクティブは20代向け・未経験者前提となっているため、当てはまる方はこちらも利用しておくといいでしょう。

また、20代・未経験者向けの転職エージェントは激戦地帯利用者側にとっては選択肢が非常に多くなります。ですので、転職活動に避ける時間に余裕がある人は、他の20代向けサービスも併用しながら本当に自分が就きたい仕事を見つけ出せるまで根気強く活動しておくと、長く続けられる仕事が見つけられるはずです。

もし、読者が20代で未経験職への転職に興味があるなら、以下の記事で他のサービスもご紹介しておりますため、ぜひ参考にしてみてください。

パートナーシップに期待できる
「Spring転職エージェント」

次にご紹介したいのが外資系人材企業アデコが運営する「Spring転職エージェント」です。

Spring転職エージェントは運営元が外資系企業なこともあり、良くも悪くも効率重視の事務的な対応の目立つ国内転職エージェントとは違った求人の提案やサポートに期待できます。担当者が企業と求職者双方の対応をこなしているため、より詳細な情報提供から企業との交渉で満足度の高い転職を実現してくれます。

もし、国内の転職エージェントに不満を感じており、エージェントにより高いパートナーシップを求めるのであれば、Spring転職エージェントの活用も検討しておくといいでしょう。

ハイクラス転職に特化、別次元の
「ビズリーチ」

他の転職エージェントと一線を画す、高年収転職の実現を目指したい方向けの転職サービスが「ビズリーチ(BIZREACH)」です。

ビズリーチは通常の転職エージェントと違い、ビズリーチ自体は企業/求職者/ヘッドハンターの三者をつなぐマッチングプラットフォームですが、ビズリーチを利用する企業や求職者が高年収見込者に絞られているため、お互いに納得の行く高年収での転職が成立しやすい点が最大の魅力です。

ビズリーチは他の転職エージェントと根本的にビジネスモデルが異なるため、詳しくは以下の記事でも解説しています。気になる方はぜひご確認ください。

ビズリーチが想定している年収600万円以上の転職ともなると、求職者も求める企業像が高くなる上に選択肢が広くなりやすく、企業側も高年収での採用となるため選別の目が厳しくなるため、お互いに時間をかけて納得の行く事前交渉が不可欠となります。

そういう意味でも、企業と直接交渉できたり優秀なヘッドハンターが仲介に入ってくれるビズリーチは、高年収の転職を実現したい人にとって根強い支持を集めるサービスと言えます。

ただし、他の転職エージェントと違いビズリーチは本格的なサービス利用は課金制な点には注意です(※登録自体は無料)。また、企業やヘッドハンターからスカウトを受けるためにレジュメ(職務経歴書)をしっかりと仕上げる必要があるため、他の無料転職エージェントを利用した後に満足できないと感じてからでも遅くはないでしょう。

ビズリーチは、人材業界やビズリーチ自体のビジネスモデルを理解した上で、企業との交渉の仕方やヘッドハンターとの関係の作り方を踏まえた上で活用すれば、課金制であることも納得の転職サービスですので、その価値がわかる段階になっている自信のある方はぜひ活用してみてください。

豊富な診断ツールで適性を探し出せる
「ミイダス」

最後にご紹介したいのが、年収査定や適職診断などの診断ツール満載の転職ツール「ミイダス」です。

ミイダスの魅力はなんと言っても、無料で転職に役立つ診断ツールの数々が使えるところにあり、とくに「コンピテンシー診断」では、全147種の職種の適性がスコア化されて紹介されたり、上司と部下の相性や仕事でストレスになりやすい要素の分析も提供しています。

ですので、通常の転職エージェントでも中々カバーしてもらえない自己分析を自力で進める上で、ミイダスは非常に心強いツールとなりますので、転職を考えるなら早いうちに登録しておく価値は大きいと言えるでしょう。

ミイダスは転職エージェントではなく転職サイト・アプリですので、担当者がつくことはありませんが、企業から直接届くスカウトやオファーに応えていく形での利用になります。そのため、診断ツールの利用ついでに転職活動を進めることもできますし、エージェントと併用して自己分析はミイダスを活用して進める使い方もできます。

転職エージェントが「プロに転職先候補を決めてもらうサービス」なのに対し、ミイダスは「自分で転職先をじっくり決めたい人向けのサービス」だと言えます。ですので、自分で納得行くまでじっくり転職先を決めたい方は、ミイダスの診断ツールを使うついでに登録してみるといいでしょう。

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