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接客じゃない仕事に就きたい!サービス業に疲れた人が転職すべき仕事とは?

編集長
元接客業の
スコシテン編集長です

「接客業疲れた…」
「もう、接客業はしたくない…」
「接客業以外の仕事に就きたい…」

そう、悩んでいませんか?

私も接客業を経験したことがありますが、以下の記事などに書いてある理由を感じまして、転職を決意しました。

この記事をお読みの方は、そんなに転職に詳しくはないと思うので、多分、以下のことを考えているんじゃないでしょうか?

「接客業じゃない仕事って、どんな仕事があるの?」
「自分は接客業経験しかないから、他の仕事をこなす自信がない…」
「転職活動で、接客業の経験って活かせるのかな?」

もし当たっているなら、昔の私と同じかもしれません。

私もかつて、そういう悩みを抱えたまま、自信がないまま転職活動を行うことになりました。

そんな私でも、無事に転職を成功させて、今は他の職種で楽しくやり甲斐を持って、働いております!

ですので、もし「接客以外の仕事に就きたい…」と本気で悩んでいる方は、ぜひ私の過去の経験を参考にしてみてくださいね。

接客業しか見つけられない人は「自分には接客業しか出来ない」と思い込んでいる

「接客業以外の仕事がしたい、だけど接客業の仕事しか見つけられない…」

そう悩んでいる人って、実は思い込みが強いんです。

普通の生活をしていると、目につきやすい仕事No1が「接客業」ですからね。

過去の私も、以下のような理由で接客業を選びました。

「パートのおばちゃんでも出来るんだから、自分でも出来そう」
「有名企業が多いから、ホワイトな会社が多そう」
「求人誌でも笑顔の人がたくさんだから、きっと楽しい仕事なんだろうな…」

接客業ってよく目につく仕事なので「なんとなく自分にも出来そうだなあ…」なんて、考えちゃうんです。

でも、実際はブラックな会社も結構多く、私も働きだして、イメージと現実のギャップにひどく悩まされました。

以下の記事でも書いている通り、愛想のない教え方も下手な上司からしか学べず、本当に手探りで「もう、どうしたらいいの?」って感じで、本当に大変でした。

関連:接客業に向いていない人の特徴6つ。「接客業やりたくない…」と感じているなら読んでおこう

接客業以外の仕事は「イメージ」で選ばないことが大事!

逆に言えば「接客業以外の仕事は”イメージ”で選ばない」ことが大事です。

たとえば、今まで接客業しか経験したことない人が「営業職に就け」と言われて、自分がこなせるイメージって湧きますか?

多くの未経験者が「自分には無理そう…」と考えると思います。

つまりは、そういうことなんです。

世の中には「接客業じゃない仕事」はたくさんありますが、接客業経験しかない人は、それ以外の仕事に就くイメージが出来ないんです。

だから「接客業じゃない仕事」を、なかなか見つけ出すことができないんですね。

「接客業じゃない仕事」に就くのであれば、イメージにとらわれないで「とにかくやってみよう!」という行動力と、接客業以外でも活躍する自分の姿を想像してみることが大事ですよ。

接客業の”何が嫌か”は把握しておこう

接客業以外の仕事」に就くのであれば、まずは「接客業の”何が嫌か”」を把握しておく必要があります。

どんな仕事にも、辛いことや嫌なことはありますが「何にストレスを感じるか?」を把握しておけば、自分に合った仕事を見つけ出すヒントにはなります。

まずは「接客業の何に強いストレスを感じるか?」を知っておき、次の転職で間違った仕事に就かないためのヒントにしておきましょう。

不特定多数と関わるのが嫌だ

接客業でつらいところが「不特定多数の人と関わらなければならない」というところですね。

普通の企業の仕事であれば、不特定多数と関わるのではなく、取引先や社内の人間などと”深く狭く”付き合うことが多いです。

一方で、大手小売は不特定多数の人と接客しなければなりません。

仕事とは言え、名前も素性も知らないような相手と、仕事の時間中ずっと相手し続けなければならないわけですから、このストレスは尋常ではありません。

とくに大手小売のような安い店ほど、客層が悪くなり、不快な思いをすることが多くなります。

クレーム対応が嫌だ

また、接客業最大のストレスとなるのが「クレーム」の存在ですね。

日本では、接客業は立場上弱い存在ですので、どんなに理不尽なクレームであっても、律儀に対応しなければなりません。

接客業におけるクレームは、慣れればある程度は対応できますが、それでも理不尽なクレームは非常にストレスの多いものであり、律儀に対応したところで給料や社内評価につながらないことを思うと、正直うんざりします

私の友人にも、クレームに対応でストレスを抱え、うつになって病んでしまった人が何人がいますが、クレームに対応は適性やメンタルの強さも必要とされる仕事です。

クレームに対応について割り切れない人は、転職を考えたほうがいいでしょう。

関連:クレームを受けやすい人の特徴と対処法。クレームを言われやすいと感じているなら読んでおこう

客にエラソーにされるのが嫌だ

接客業は立場上、客にエラソーにされることも多い仕事です。

これに強いストレスを感じる人も、たくさんいます。

ひどい場合は、客ともめてクビになるタイプもいますが、ほとんどの人はある程度は耐えられます。

しかし、耐えられるからこそ、知らない間に多大なストレスを抱え込んでしまうわけですね。

ひどい場合には、名指しのクレームなどにつながることもあるので、客に偉そうな態度をされることにストレスを感じてしまうような人は、転職を考えておきましょう。

関連:名指しのクレームが辛い…。理不尽すぎるクレーム・嫌な客の対応は真面目にしなくてOKな理由とは?

接客業以外に未経験でも転職しやすいお仕事

「接客業じゃない仕事」は一見するとハードルが高く見えますが、未経験からでも転職しやすい職種はいくらでもあります

どの仕事も地味で辛いところもありますが、その分接客業にはないメリットがあるので、自分の適性を踏まえて、転職の選択肢として考えてみてください。

営業職

営業職は未経験でも転職しやすい職業で、給料や将来性も高い仕事です。

ただし、人によっては接客業以上にストレスを感じやすくなるので、見極めは大事です。

たとえば、新規飛び込み営業であれば、接客業以上にハードなクレームが飛び交うことも多い仕事になります。

一方、BtoB(企業-企業間)のルート営業であれば、馴染みの取引先とのやりとりがメインとなるため、意外と楽という声も多いです。

「接客自体は苦ではないけど、給料や待遇につながらないのでバカバカしい」という人であれば、営業で仕事の幅を広げることを考えてみるといいでしょう。

関連:接客業から営業への転職をオススメする理由6つ。将来性やキャリアを意識するなら読んでおこう

事務職

「不特定多数と関わるのが耐えられない」という人であれば、事務職がオススメです。

事務職は社内の人間と関わることが多くなるので、接客業ほど対人関係のストレスがありません。

ただし、事務職は人気が高いため採用倍率が高く、女性優先の会社も多く、しかも「将来AIに奪われる仕事」の筆頭なので、あまりオススメはできません。

また、事務職自体が派遣社員で採用する企業が増えていますので、正社員以外の選択肢も柔軟に受け入れられる人向けです。

関連:あえて派遣社員を選ぶメリット!正社員が嫌なら派遣という働き方もありという事実

工場・製造業

仕事で人と関わるのが苦手な人は、工場・製造系の仕事もオススメですよ。

工場の仕事は黙々と作業をこなしておけばいいので、人付き合いが苦手なら天職だと感じるほどです。

実際、接客業や営業での人付き合いに疲れて、工場・製造系の仕事に落ち着く人も多いですからね。

また、業界をしっかり選べば、待遇や将来性も安定している職場も多いので、接客業に疲れた方は、安定した製造業の仕事で長く働くことを考えてみましょう。

関連:工場勤務のメリット・デメリット。工場勤務のおすすめの業種は製造業全般?

IT・WEB業界

また、人付き合いが苦手なら、IT・WEB系の仕事も選択肢ですね。

最近ではIT・WEB系の仕事は増えており、未経験からでも挑戦できる仕事も多いので、こまめにチェックしておくといいでしょう。

とくに「既卒・第二新卒」に属する20代であれば、未経験からでもIT・WEB業界に転職できるチャンスは意外と多いので、各人材サービスに登録して相談してみるといいでしょう。

接客じゃない仕事を探すなら転職エージェントに相談してみよう!

どうしても、接客じゃない仕事に就きたい!」という方は、転職エージェントでプロのキャリアアドバイザーに相談して、自分に合った転職先を紹介してもらうのが、一番手っ取り早いです。

とくにクレーム対応・客との関係でストレスを抱えているだけであれば、職場を変えるだけでうまくいくこともあるので、まずは相談してみることをオススメしますよ。

タグ:仕事辞めたい

とくに当サイトが自信を持ってオススメできる転職エージェントは以下の3つです。

これらの転職エージェントは、大手転職エージェントとして以下のような特徴があります。

  • 全て完全無料で利用できる(採用企業側が費用を負担しているため)
  • 全国各地に拠点があるため、面談に参加しやすい(電話だけの面談もOK)
  • 全職種・全業界・全年齢層対応のため、どんな経歴の人でも利用可能
  • プロのアドバイザーが多数在籍しているので、自分と相性の良い担当者を見つけやすい
  • 大手でサービスの質が安定しているので、転職成功から退職・入社続きまでしっかりサポートしてもらえる
  • 大手企業が運営しているので、紹介先企業も信用できる企業ばかり
  • 事前調査をしているためブラック企業はない
  • 効率重視なので、早ければ最短3ヶ月での転職も可能
  • 逆に「転職する気がないけど、相談だけでも…」という人でも利用できる
  • 転職サイトとしての機能もあるので、メールで求人情報を受け取る使い方も可能
  • 担当者がサポートしてくれるので、専門知識やコミュニケーション能力がなくても、安心して転職活動を進められる

転職エージェントに登録しておけば、非公開の最新求人をメールで教えてもらえたり、プロのアドバイスが無料で受けられます。

確実に転職を成功させたいなら、登録しておくだけ損はありません。

しかし、これだけメリットだらけですと「なんでそこまでしてくれるの?」「強引に転職を迫られたりしない?」と不安の方もいるかと思います。

ですが、安心してください。

転職エージェントはいつでも利用を停止できるため、思ってたのと違ったり、転職する気がなくなった場合も、強引に転職を迫られることはありません。

むしろ、転職エージェントでは公式サイト内で「他の転職エージェントと併用してもOK」と書いているぐらい、利用者に寄り添ったアドバイスをしてくれることがほとんどです。

転職に自信がなかったり、初めてで何もわからない人でも、面談で様々なサポートを受けられるので、自信のない方でも転職を成功させやすくなりますよ。

転職エージェントは時期や運によって、紹介してくれる求人や面談に呼ばれるかどうかが変わってくるので、この機会にすぐ登録だけでも済ませておくといいでしょう。

転職エージェントの登録方法

転職エージェントの登録はスマホ・PCからでもすぐに手続きが完了するので、興味があるなら今すぐ登録しておきましょう。

転職はタイミングが重要です。

とくに今は景気がよいおかげで優良求人多め・転職が成功しやすいので行動は早めにしておくべきです。

転職エージェントの登録は個人情報の入力の他に、フォームに沿ってカンタンな職務経歴を記入していくだけですので、5分もあれば登録は完了します。

登録後は電話がかかってきたり、メールで非公開求人が送られてくるなど、エージェントや担当者によって対応が変わってくるので、以下の記事などを参考にして柔軟に対応しておきましょう。

基本的には、折り返しのメールや電話連絡通りに従って面談までたどり着けば、あとはエージェント側で案内してくれるので、不安な方もぜひ登録して試してみてください。

面談は都市部の拠点に参加する以外にも、地方在住の方や忙しい方は電話面談だけでもOKですので、日程が組めそうにない方もこの機会に転職エージェントを使って転職活動を始めるきっかけにしてみてください。

→リクルートエージェントのオススメポイント

→リクルートエージェントの登録方法から面談の流れについて

→ハタラクティブのオススメポイント

→Spring転職エージェントのオススメポイント

転職しようかまだ迷っている方にオススメの転職サイト

「転職には興味あるけど面談参加するほどではない」
「スマホ・PCでゆっくり転職先を見つけたい」
「忙しいのでスキマ時間に求人情報を見たい」

転職エージェントをまだ使う気が起きない方は、転職サイトのご利用がオススメです。

最近の転職サイトは非常によく出来ていて、登録するだけで企業側から「オファー」「スカウト」という形で自分に合った求人が届きます。

また、適職診断・業界情報・年収に関する情報も非常に充実しているので、早めに使って転職に関する知識を蓄えておく使い方も出来ます。

とくにオススメの転職サイトは、以下の2つです。

リクナビNEXT業界No.1転職サイト…リクルートの手がける転職サイト。企業側からオファーが届いたり、他社エージェントからスカウトが届くなど、受け身で使える。性格診断である「グッドポイント診断」も好評。→リクナビNEXTの紹介記事

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これらの転職サイトを使ってみるとわかりますが、企業の人事側も頻繁にチェックしているため、SNS感覚で企業との出会いの場としても利用可能です。

気になるオファー求人に即レスすれば、スムーズに面談日程を組んでもらえるため、スピーディーに行動すればそれだけチャンスも広がります。

もちろん、届いた求人を閲覧してじっくり選ぶことも可能なので、この機会にぜひとも登録だけでも済ませてみてください。

→リクナビNEXTの解説記事はこちら

→ミイダスの解説記事はこちら

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